El cliente puede cancelar los servicios reservados teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas descontando una indemnización según las condiciones siguientes:
- 5% del importe del alojamiento si la cancelación se produce entre 10 y 15 días antes del comienzo de la estancia.
- 15% si se produce entre 5 y 10 días.
- 30% si se porduce entre 5 y 2 días.
- Si la cancelación se produce con menos de 48 horas de antelación al inicio de la estancia, el cliente pierde la totalidad de la reserva.